เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Salesforce ได้ประกาศข้อตกลงมูลค่า 27.7 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Slack บริษัทด้านความร่วมมือออนไลน์ ซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ธุรกิจยักษ์ใหญ่มีเครื่องมือที่หลากหลายขึ้น เนื่องจากการระบาดใหญ่ทำให้เกิดแนวโน้มการทำงานทางไกลSalesforce ซึ่งตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกจะเชื่อมโยงเทคโนโลยีการส่งข้อความ Slack เข้ากับแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการทีมการตลาดและการขาย”เมื่อรวมกันแล้ว Salesforce และ Slack จะสร้างอนาคตของซอฟต์แวร์ระดับองค์กร และเปลี่ยนวิธีที่
ทุกคนทำงานในโลกดิจิทัล ทำงานได้จากทุกที่” Marc Benioff
ผู้บริหารระดับสูงของ Salesforce กล่าวในการเปิดตัวข้อตกลงดังกล่าวทำให้ Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ส่งข้อความในที่ทำงานยอดนิยมที่พัฒนาโดย Slack ซึ่งเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสจากบริการทางวิดีโอ เช่น Zoom
สจ๊วร์ต บัตเตอร์ฟิลด์ ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้บริหารระดับสูงของ Slack กล่าวว่า: “เนื่องจากซอฟต์แวร์มีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในประสิทธิภาพของทุกองค์กร เราจึงแบ่งปันวิสัยทัศน์เกี่ยวกับความซับซ้อนที่ลดลง พลังและความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้น และท้ายที่สุดก็คือการจัดตำแหน่งและการจัดองค์กรในระดับที่มากขึ้น ความคล่องตัว”
ข้อตกลงนี้คาดว่าจะปิดในปีหน้าโดยรอการอนุมัติจากผู้ถือหุ้นและการกำกับดูแลDan Ives นักวิเคราะห์จาก Wedbush Securities ระบุว่าเหตุผลหลักสำหรับการซื้อกิจการคือเพื่อให้ทันกับ “คลาวด์ยักษ์ใหญ่” และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานยอดนิยมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Office 365 และบริการการทำงานร่วมกันออนไลน์ของ Teams
ข้อเสนอของ Microsoft ที่ธุรกิจใช้กันอย่างแพร่หลายได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากแนวโน้มการทำงานระยะไกลที่เร่งตัวขึ้นจากการระบาดใหญ่ Ives กล่าว
Salesforce และ Microsoft ได้แข่งขันกันมานานในด้านบริการหรือซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า นักวิเคราะห์ Patrick Moorhead จาก Moor Insights and Strategy กล่าว
การเข้าซื้อกิจการ Slack จะช่วยให้ Salesforce สามารถท้าทาย
Microsoft ในด้านการทำงานร่วมกันทางออนไลน์และประสิทธิภาพการทำงาน”นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ Salesforce และอาจต้องการให้ Salesforce ลงทุนเพิ่มเติมมากมายในด้านวิดีโอและประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล” Moorhead กล่าว
Salesforce อาจต้องการบริษัทเช่น Zoom เพื่อสร้างชุดแอปพลิเคชันเพื่อแข่งขันกับ Office 365 และ Teams เขากล่าว
มีแนวโน้มว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะหลอกล่อธุรกิจให้ห่างจากเครื่องมือของ Microsoft ที่พวกเขาคุ้นเคย แต่ Slack มีข้อได้เปรียบที่จะถูกมองว่าใช้งานง่าย ตามข้อมูลของ Moorhead
“ฉันไม่เห็นลูกค้าของ Microsoft ออกจาก Teams และแทนที่ด้วย Slack หลังการซื้อ มิฉะนั้นจะเกิดขึ้นแล้วเมื่อ Microsoft อ่อนแอกว่า” นักวิเคราะห์กล่าว
หุ้นของ Salesforce ร่วงลงมากกว่า 4% ในการซื้อขายหลังการขายจากข่าวการเข้าซื้อกิจการ ในขณะที่หุ้น Slack ลดลงเพียงเศษเสี้ยวของเปอร์เซ็นต์
– การจำนำหนึ่งเปอร์เซ็นต์ –
ในระหว่างการเรียกร้องรายได้รายไตรมาสเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Benioff ได้กล่าวถึงการเข้าซื้อกิจการ Slack ว่าเป็น “การแต่งงานที่เกิดขึ้นในสวรรค์” เขากล่าวว่าบริษัททั้งสองอยู่ใกล้กันในตัวเมืองซานฟรานซิสโก ซึ่งผู้บริหารระดับสูงสามารถโบกมือให้กันจากหน้าต่างสำนักงานได้
Benioff กล่าวเสริมว่าเมื่อผู้ร่วมก่อตั้ง Slack เข้าหาเขาเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ “ดวงตาเป็นประกาย”
“เราจะกอดกันใหญ่เมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง” เบนิออฟกล่าว
หลังจากข้อตกลงปิดลง Slack จะกลายเป็นหน่วยปฏิบัติการของ Salesforce และยังคงนำโดย Butterfield
Salesforce ได้กลายเป็นแพลตฟอร์ม “การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า” อันดับต้น ๆ นับตั้งแต่เปิดตัวโดย Benioff ในปี 2542 โดยเป็นผู้บุกเบิกการเปลี่ยนแปลงในการนำเสนอซอฟต์แวร์เป็นบริการในอินเทอร์เน็ตคลาวด์
Slack รวมข้อมูลและเครื่องมือออนไลน์เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานร่วมกันได้จากทุกที่
การเข้าซื้อกิจการ “แสดงถึงการยิงครั้งใหญ่ในการต่อต้าน Microsoft” Ives กล่าว
“แม้วัคซีนจะถูกนำมาใช้กับคนหมู่มาก และพนักงานก็เริ่มกลับมาที่สำนักงานในช่วงปี 2564 ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน/การส่งข้อความจะถูกฝังลึกลงไปในความคิดริเริ่มขององค์กรในอนาคต” อีฟส์กล่าว
Salesforce เอาชนะความคาดหมายด้วยไตรมาสการเงินที่สร้างสถิติใหม่ซึ่งสิ้นสุดเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม โดยมีรายได้สุทธิ 1.1 พันล้านดอลลาร์จากรายรับ 5.4 พันล้านดอลลาร์
ขณะสร้าง Salesforce นั้น Benioff ได้สนับสนุนว่า “ธุรกิจของธุรกิจกำลังปรับปรุงสถานะของโลก”
เขาเชิญชวนให้ธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตาม “คำมั่นสัญญาร้อยละหนึ่ง” โดยสัญญาว่าจะมอบผลิตภัณฑ์ เวลา และทรัพยากรร้อยละหนึ่งให้แก่องค์กรการกุศล
Benioff และภรรยาของเขา Lynne ซื้อนิตยสาร Time ในราคา 190 ล้านเหรียญเมื่อสองปีก่อน
Credit : วิธีซ่อมแก้ไข รถยนต์ รถมอเตอร์ไซ | นักบาส NBA | รีวิวรองเท้า | แคมป์ปิ้ง
